Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennuteenuste Juhendaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Lennuteenuste Juhendajat, kes vastutab lennuteenuste meeskonna igapäevase juhtimise ja koordineerimise eest. Teie ülesandeks on tagada, et kõik lennuteenused toimiksid sujuvalt ja vastaksid ettevõtte standarditele. Te juhendate ja motiveerite meeskonda, et pakkuda reisijatele parimat võimalikku teenindust. Teie roll hõlmab ka koostööd teiste osakondadega, et tagada teenuste järjepidevus ja kvaliteet. Lisaks vastutate te meeskonna koolitamise ja arendamise eest, et nad oleksid kursis uusimate teenindusstandardite ja -protseduuridega. Teie ülesandeks on ka lahendada reisijate kaebusi ja tagasisidet, et parandada teenuste kvaliteeti. Olete võtmeisik, kes tagab, et kõik lennuteenused vastavad ohutus- ja turvastandarditele. Ootame kandidaate, kellel on suurepärased juhtimisoskused, tugev suhtlemisoskus ja võime töötada kiire tempoga keskkonnas. Kui olete kirglik klienditeeninduse ja meeskonna juhtimise vastu, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Lennuteenuste meeskonna igapäevane juhtimine ja koordineerimine.
- Klienditeeninduse standardite järgimise tagamine.
- Meeskonna koolitamine ja arendamine.
- Reisijate kaebuste ja tagasiside lahendamine.
- Koostöö teiste osakondadega teenuste järjepidevuse tagamiseks.
- Ohutus- ja turvastandardite järgimise tagamine.
- Teenuste kvaliteedi pidev parandamine.
- Meeskonna motiveerimine ja juhendamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus juhtimis- või järelevalve rollis.
- Suurepärased suhtlemis- ja juhtimisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Klienditeeninduse kirg ja pühendumus.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
- Tugev meeskonnatöö oskus.
- Valmidus töötada erinevatel kellaaegadel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas motiveeriksite oma meeskonda?
- Milline on teie lähenemine reisijate kaebuste lahendamisel?
- Kuidas tagate teenuste järjepidevuse ja kvaliteedi?
- Millised on teie kogemused meeskonna koolitamisel?
- Kuidas käsitlete kiire tempoga keskkonnas töötamist?
